Гарантийный ли случай ? Затемнение на матрице

LehaMechanic · Отправлено: **14:41, 02-07-2013** | #2

Гарантийный, конечно. Пока не будет доказано, что пользователь сам затемнил себе экран.

Ment69 · Отправлено: **14:47, 02-07-2013** | #3

Цитата CrOsP:

Подозреваю что это из-за потемнения лампы подсветки »

Там светодиодная подсветка и возможно какой то один светодиод вышел из строя. Это гарантийный случай.

CrOsP · Конфигурация компьютера

Спасибо за советы , завтра отнесу в сервис, а Вы бы не могли бы дать советы или статью почитать про то как правильно сдать по гарантии , а то с людьми ругаться не люблю , да и не умею . А как я понял нужно знать хорошо свои права , а то читал пару статьей как отказывали в гарантии на ровном месте .

LehaMechanic · Отправлено: **15:20, 02-07-2013** | #5

Не надо заранее себя накручивать и настраивать на негативный результат, иначе так оно и будет.

Ment69 · Отправлено: **15:25, 02-07-2013** | #6

CrOsP, Правильно говорит Leha Ares, не накручивайте себя, если вам отказывают вежливо попросите отказ в письменной форме с указанием причины. Вообще то нормальный сервисный центр легко берет такие ремонты, ведь отказывать в ремонте это не его прерогатива, а производителя. Если бы вы пришли к нам, я так бы и сказал. что мы принимаем только на диагностику, мы не решаем гарантийный случай или нет, мы согласовываем это с производителем. Производитель всегда отказывает в письменной форме с указанием явных причин. Быдло мнящее себя сервисным инженером обычно отказывает, чтобы раскрутить на платный ремонт.

CrOsP · Конфигурация компьютера

Спасибо большое за советы завтра отнесу.

CrOsP · Конфигурация компьютера

Здравствуйте, отнес в АСЦ , в своем городе , вышел мастер и сказал что это не гарантийный случай, типо есть небольшое потемнение ну и что , пойдет , видно же . Говорят это же не битые пиксели , мы то можем отправить запрос на Фуджитсу , но Вам все равно ничего не починят , как бы "это норма" .
Скажите что в таком случае делать , я оставил ноутбук там они сказали отправят запрос .
Может в фуджитсу позвонить ?

zai · Конфигурация компьютера

Цитата CrOsP:

отнес в АСЦ »

Глупость №1

Цитата CrOsP:

я оставил ноутбук там »

Глупость №2

Цитата CrOsP:

Может в фуджитсу позвонить ? »

Позвони и они тебе скажут:

Цитата CrOsP:

как бы "это норма" »

З.Ы. Если ноутбук (или другое устройство) находится на гарантии (гарантийный срок не закончен), НИКОГДА нельзя обращаться с СЦ, а нужно ИДТИ К ПРОДАВЦУ (т.е. там где ты его купил) и предъявлять претензию. В СЦ не за что не отвечают (т.е. все зависит ТОЛЬКО от честности человека, который будет ремонтировать ноутбук) и им пофигу (не заинтересованная сторона) на твой ноутбук.

Ment69 · Отправлено: **15:05, 04-07-2013** | #10

Цитата zai:

В СЦ не за что не отвечают и им пофигу (не заинтересованная сторона) »

Откуда такие сказки? Мне выгодно, если данный случай будет гарантийный, особой диагностики нет, заказываю деталь, меняю и получаю деньги от провайдера. В случае если это не гарантийный случай, это должно быть оформлено актом и согласовано провайдером, иначе сервисный центр потеряет авторизацию!