[Oleg Krylov]

http://support.microsoft.com/kb/2471964
Было исправлено в SP1 RU4. Патч в статье - interim update - т.е. апдейт между роллапами, они недоступны после выхода роллапа.
Опишите сценарий - откуда куда отправляется и что с ним делается после получения. Особо интересует где находятся ящики отправителя и получателя.

[DJ Mogarych]

Письмо было отправлено от внутреннего пользователя внешнему, и от него пришло такое уведомление.
Что произошло после получения внешним адресатом - непонятно. В отслеживании сообщений тоже ничего такого - просто в теме ответа внешнего пользователя добавилось "Не прочтено: <тема письма>".

[Oleg Krylov]

Подозреваю, что проблема-то как раз у внешнего пользователя. Внешний, понятно, тот, ящик которого находится за пределами вашей организации. Как акт доброй воли - можно попытаться выяснить, что у него за почтовый сервер, и порекомендовать обновиться If applicable...

[DJ Mogarych]

Кстати, да, я об этом не подумал... мало ли, там Exchange какой-нибудь недопатченный.