[Ghost]

Чо делать? »

Для начала нужно было бы указать какие почтовые сервера используются: это обычные бесплатные на базе Gmail, Hotmail и т.д., или же корпоративная почта на Exchange?
В первом случае воспользоваться системой восстановления паролей на самих веб-сервисах, во втором - обратиться к администратору корпоративной почты.

P.S. Любая другая помощь в восстановлении паролей внутри Outlook может трактоваться как попытка взлома что подпадает под нарушение ОПК 3.18.

[Sandokan25]

Никакого взлома нет. Знакомая с работы принесла ноутбук, у нее сынишка побаловался и форматнул винт
Аккаунты на mail.ru и gmail.com зареганы были давно, и она уже не помнит какую контрольную информацию вводила

[Ghost]

Sandokan25, тогда советую вашей подруге обратиться в службу тех.поддержки Mail.ru и Gmail. Даже если уже не вспомнить ответ на контрольный вопрос существует вариант восстановления доступа к аккаунтам при обращении в тех.поддержку.
Это единственный законный способ вновь получить контроль над почтовыми аккаунтами.
Всё другое и выглядит как попытка взлома, как бы вы это не отрицали...