Проблема со сканером - ничего не видит :-(

Consull · Конфигурация компьютера

В диспетчере оборудования, раздел "Imaging Devices" должна присутствовать стока с названием сканера и на ней не должно быть крестиков, восклицательных или вопросительных знаков. Также при вызове свойств для этого устройства во вкладке "Общие" должно значиться "Это устройство работает нормально".
В противном случае необходимо переустановить драйвер. Если ранее установка производилась с диска, скачать драйвер из Инета и попробовать с ним.
Нелишним будет загрузить Windows в Safe Mode и взглянуть в Диспетчере оборудования сколько сканнеров там значится, если больше одного - удалить все и установить по новой! В обычном режиме фантомные устройства не показываются, но мешают Windows определить какое устройство использовать!

free00 · Отправлено: **14:56, 24-09-2008** | #3

Consull, большое спасибо за помощь. В диспетчере устройств присутствует строка с названием сканера, никаких крестиков, восклицательных знаков и т.д. нет. В свойствах написано "Это устройство работает нормально".
"Нелишним будет загрузить Windows в Safe Mode и взглянуть в Диспетчере оборудования сколько сканнеров там значится" - а вот это как сделать?

gf100 · Отправлено: **16:52, 24-09-2008** | #4

Цитата free00:

Были проблемы с компом »

Сканер с места на место двигали? Если "да" и при попытке сканирования сканирующий элемент внутри устройства не шевелится, то надо посмотреть снизу (спереди справа): там есть замок для переноски - могли случайно закрыть.

free00 · Отправлено: **17:51, 24-09-2008** | #5

gf100, Нет, сканер не двигали :-( Сканирующий элемент двигается и вверх и вниз, т.е. как положено едет сначала вниз, а потом вверх, свет так загарается. На счет замка знаю, он открыт. Ума не приложу в чем может быть дело

Ment69 · Отправлено: **19:00, 24-09-2008** | #6

free00, А вы пробовали сторонним программным обеспечением пользоваться? Ведь в сущности если:

Цитата free00:

переустановили Windows »

у вас проблемы с программным обеспечением или драйверами.

free00 · Отправлено: **19:04, 24-09-2008** | #7

Цитата Ment69:

А вы пробовали сторонним программным обеспечением пользоваться? »

- простите, не совсем поняла... Что значит сторонним программным обеспечением? У меня есть диск с прогр. обеспечением для сканера, его я и запускала.

Ment69 · Отправлено: **19:17, 24-09-2008** | #8

free00, Например через "Мастер работы со сканером или цифровой камеры", который находится в стандартных программах.

free00 · Отправлено: **19:21, 24-09-2008** | #9

Ment69, Пробовала и через эту программу, и через файнрайдер. Все время одна и та же табличка выскакивает, что не найден документ

Ment69 · Отправлено: **19:35, 24-09-2008** | #10

Цитата free00:

не найден документ »

Могу предположить только то что драйвера на сканер установлены не корректно, либо вообще не установлены.